[인천] SM3 엔진경고등 점등, <르노코리아자동차서비스코너 작전점> 수리 후기

안녕하세요 환쌤입니다!

 

지난주 금요일 경, 타고 다니던 SM3 계기판에서 스패너경고등과 엔진경고등, 전자 시스템 경고등이 동시에 켜지는 일이 있었습니다. 한 달 전 엔진오일 교체를 할 때만 해도 별다른 문제는 없어 보였는데 갑작스레 경고등들이 점등되니 한숨이 나오더라고요. 연식이 오래된 모델이라 어쩔 수 없나 봅니다. 가벼운 수리가 아닐 거라 짐작하여 결국 <르노코리아자동차서비스코너 작전점>을 오래간만에 방문하였습니다.  오늘 포스팅은 4월 1일 토요일 서비스센터를 방문하여 정비받았던 과정들에 대한 글입니다. 

 

 

르노코리아자동차서비스코너 작전점
월~금 09:00-18:00 (12:00-13:00 휴게시간)
토 09:00-15:00 (12:00-13:00 휴게시간)
일요일 휴무
전화 : 032-549-3331

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르노코리아자동차서비스코너 작전점 위치

서비스코너의 위치는 부평 IC 홈플러스 사거리에서 부천방향으로 1.5km를 오시게 되면 찾으실 수 있습니다. SK엔크린 하나원주유소를 지나치면 바로 우회전해서 들어오실 수 있으며 에어간판 빨간 풍선이 입구 쪽에 있으니 금방 발견하실 수 있습니다. 

수리점 앞에 도착하게 되면 4군데의 정비 코너(퀵서비스, 보증정비, 일반정비2) 간판을 확인하실 수 있으며, 그 앞에는 정비받아야 할 차량을 대기하실 수 있는 2군데가 바닥에 그려져 있습니다.

차량 대기공간에 주차를 하게 되면 직원분이 오셔서 방문사유를 물어보시는데요. 직영사업소에서 오랜 근무 경험이 있으신 것 같은 분들이라 어떤 문제인지 금방 이해하시고 건물 안에서 잠시 기다려 달라고 말씀하십니다.

 

 

르노코리아자동차서비스코너 작전점 내부

스캐너로 점검하는 과정 동안 저는 서비스 접수처라고 적힌 건물로 들어와 대기하였습니다. 1층은 서비스와 정비 금액에 대한 안내 및 계산을 하는 곳입니다. 동네 정비소같은 경우 수리는 잘하지만 안쪽 사무실이 복잡하고 청결하지 못할 때가 많은데 르노코리아서비스센터는 대부분의 지점이 깔끔하고 쾌적한 것 같습니다. 사무실 출입문 옆에는 차량을 맡길 때 편리하도록 키 보관함도 설치되어 있네요.

 

 

 

 

2층으로 올라오시면 장시간 대기하는 고객들을 위한 휴게실 같은 공간이 있습니다. 화장실, 커피머신, 정수기, 1인소파 다수, 스크린 tv, wifi, 정비과정을 직관할 수 있는 통창유리 등 다양한 서비스들이 준비되어 있네요. 이렇게 공간이 조성되어 있으니 다소 지루할 수 있는 대기시간을 위로받는 기분이 들 것 같습니다.

 

르노코리아자동차서비스센터 작전점 수리 리포트

 

 아무리 좋은 퀄리티의 휴게공간이 있다 해도 내 차 걱정이 가장 앞서기 마련이죠. 과연 어디가 고장의 원인이며 비용은 얼마나 나올지, 수리 과정은 얼마나 길지 심란해지기 마련입니다. 다행히 2층으로 올라간 지 얼마 지나지 않아 직원분이 제 차를 호명하셨고 내려가서 어떤 상태인지에 대해 브리핑을 들었습니다. 

 스캐너를 통한 점검 결과 냉각수온센서 회로의 이상으로 판단되며 엔진의 직접적인 결함은 아니라고 하시네요. 냉각수온센서는 엔진 냉각수 온도를 감지하기 위한 장치인데 교환만 하면 해결될 수 있는 문제라고 하십니다. 큰 걱정을 한시름 덜었네요. 교환도 40분이면 된다고 하셔서 기분 좋게 2층으로 다시 올라가 기다렸습니다.  

 

 

르노코리아자동차서비스센터 작전점 총평

르노삼성 차주분들의 성지라고 불리기도 하는 작전점은 다음과 같은 장단점이 있습니다.

장점 1. 스캐너를 통한 검사를 실시하여 정확한 고장 및 결함 원인을 찾을 수 있습니다.

장점 2.  점검한 내용들을 고객이 이해할 수 있는 수준으로 알기 쉽게 설명해 주십니다.

장점 3. 직원분들 모두 친절하시고 최대한 빠르게 점검해 주시려고 노력하십니다.

장점 4. 2층에 있는 대기공간 역시 넓고 깔끔히 잘 마련되어 있습니다.

 

단점 1. 삼성정비소답게 가격이 비싼 편입니다.

단점 2. 대기시간이 발생할 수 있습니다. (오픈시간에 방문하시는 걸 추천드려요)

 

 

운전자의 안전과 오래 탈 것을 생각하면 비싼 가격도 이해할 수는 있지만 맘한편으로는 '타정비소에 가볼걸 그랬나?'라고 생각하는 것 같습니다. 그래도 르노삼성 자동차를 타시는 분들께 적극 추천드리는 곳이니 정비가 필요하신 분들께서는 작전점으로 방문해 보시길 바랍니다.